품질 보증
A/S는 일정 비용이 청구될 수 있으며,
초기불량에 대해서는 무상 A/S가 원칙입니다.
초기불량의 경우 배송완료 후 7일 이내에
A/S신청을 해주셔야 접수가 가능합니다.
불량품이나 동일한 하자가 3회 이상 반복될 경우
교환, 환불 순으로 보상하여 드립니다.
소비자 과실로 제품을 수선하는 경우,
A/S 비용이 청구될 수 있습니다.
교환 및 환불
전자상거래법 제17조에 의거,
배송일로부터 7일 이내에교환 및 환불이 가능합니다.
또한 제품의 내용이 광고 내용과 다르거나
계약 내용이 다르게 이행된 경우,
배송일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 안 날로부터
30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
그러나 다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로
재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우(포장은 제외)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로
재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로
재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(가죽제품의 경우 시착시 가죽에 손상이 갈 수 있습니다.)
(메탈제품의 경우 스크래치에 유의해주세요.)
제품 수선 안내(A/S)
보증기간 내 발생한 제품 하자에 대해서는
제품 확인 후 절차에 따라 수리해 드립니다.
소비자 과실로 제품을 수선하는 경우
수선 비용이 청구될 수 있으며,
경우에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.
[A/S 접수절차]
먼저 고객센터에 접수를 해주시기 바랍니다.
접수 우선순위는 아래와 같습니다.
1순위. 네이버톡톡/카카오톡 접수
2순위. 문의게시판을통한 접수
3순위. 고객센터(0507-1308-1756) 접수
문의량이 많아 고객센터 전화문의는 원활하지 않을 수 있으니
유의해주시기 바랍니다.
제품을 보내실 때는A/S 내용과
성함, 연락처, 구입처를 반드시 적어 주시기 바랍니다.
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"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
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최**** | 2022-10-09 | |
5 | ![]() ![]() |
WEARPLANET | 2022-10-11 | |
4 | ![]() |
김**** | 2022-09-19 | |
3 | ![]() ![]() |
WEARPLANET | 2022-09-19 | |
2 | ![]() |
조**** | 2022-08-25 |